ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΝΟΜΙΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ
Παρακαλούμε διαβάστε τους παρακάτω όρους χρήσης προσεκτικά. Αυτοί οι όροι χρήσης διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας www.shop.miselgroup.com και των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτής.
Αυτοί οι όροι χρήσης συνιστούν μια δεσμευτική συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και εμάς.
Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και να έχετε πλήρη ικανότητα για δικαιοπραξία, σύμφωνα με την εφαρμοστέα στην περίπτωση σας δικαιοδοσία για να συμφωνείτε με τους παρόντες όρους χρήσης.
ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ www.miselgroup.com
Τελευταία ενημέρωση: 12/05/2026
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους Χρήσης πριν από την πρόσβαση, περιήγηση ή χρήση της ιστοσελίδας www.shop.miselgroup.com και πριν από την πραγματοποίηση οποιασδήποτε αγοράς προϊόντος, εγγραφής, κράτησης, πληρωμής διδάκτρων, αγοράς σεμιναρίου ή χρήσης οποιασδήποτε υπηρεσίας που παρέχεται μέσω αυτής.
Οι παρόντες Όροι Χρήσης αποτελούν δεσμευτική συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και, κατά περίπτωση, την αρμόδια εταιρεία που πωλεί το προϊόν ή παρέχει την υπηρεσία που αγοράζετε μέσω της Ιστοσελίδας.
Με την πρόσβαση, περιήγηση, χρήση της Ιστοσελίδας ή την ολοκλήρωση οποιασδήποτε παραγγελίας ή πληρωμής, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους Χρήσης.
Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους Χρήσης, οφείλετε να απέχετε από τη χρήση της Ιστοσελίδας και να μην προβείτε σε παραγγελία, εγγραφή, κράτηση, αγορά ή πληρωμή.
1. ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΠΩΛΗΤΗ / ΠΑΡΟΧΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΚΡΙΣΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Η ιστοσελίδα www.shop.miselgroup.com χρησιμοποιείται για την πώληση διαφορετικών κατηγοριών προϊόντων και υπηρεσιών. Ανάλογα με το αντικείμενο κάθε συναλλαγής, διαφορετική νομική οντότητα αποτελεί τον πωλητή ή τον πάροχο της εκάστοτε υπηρεσίας και φέρει την αντίστοιχη συμβατική, φορολογική και νόμιμη ευθύνη.
1.1 Πωλήσεις εμπορευμάτων κομμωτηρίου
Για κάθε αγορά που αφορά εμπορεύματα κομμωτηρίου, καλλυντικά προϊόντα, επαγγελματικά προϊόντα κομμωτηρίου, εργαλεία, εξοπλισμό, αναλώσιμα ή οποιοδήποτε άλλο φυσικό προϊόν, πωλητής και αποκλειστικά υπεύθυνη αντισυμβαλλόμενη εταιρεία είναι η εταιρεία με την επωνυμία:
«ΚΑΠΑ ΠΡΟΤΖΕΚΤ ΕΜΠΟΡΙΚΗ & ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ»
Διακριτικός τίτλος: «K–PROJECT Trade & Development S.A.»
Έδρα: Ιερά Οδός 236, Αιγάλεω Αττικής, Τ.Κ. 12242
Α.Φ.Μ.: 999877897
Δ.Ο.Υ.: Φ.Α.Ε. Αθηνών
Γ.Ε.ΜΗ.: 004843001000
Τηλέφωνο: 2105981270
Η ανωτέρω εταιρεία εκδίδει τα αντίστοιχα φορολογικά παραστατικά για τις πωλήσεις εμπορευμάτων και φέρει αποκλειστικά την ευθύνη πωλητή για τις συγκεκριμένες συναλλαγές.
1.2 Πωλήσεις υπηρεσιών εκπαίδευσης – δίδακτρα – σεμινάρια
Για κάθε αγορά, κράτηση, εγγραφή ή πληρωμή που αφορά υπηρεσίες εκπαίδευσης, δίδακτρα, σεμινάρια, εκπαιδευτικά προγράμματα, masterclasses, online ή δια ζώσης μαθήματα, εκπαιδευτικές συνδρομές, πρόσβαση σε εκπαιδευτικό περιεχόμενο ή οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία εκπαιδευτικού χαρακτήρα, πάροχος της υπηρεσίας και αποκλειστικά υπεύθυνη αντισυμβαλλόμενη εταιρεία είναι η εταιρεία με την επωνυμία:
«HAIRDRESSING MASTERS ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ Ι.Κ.Ε.»
Έδρα: Ιερά Οδός 236, Αιγάλεω Αττικής, Τ.Κ. 12242
Α.Φ.Μ.: 800675590
Δ.Ο.Υ.: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
Τηλέφωνο: 2113005000
Η ανωτέρω εταιρεία εκδίδει τα αντίστοιχα φορολογικά παραστατικά για τις υπηρεσίες εκπαίδευσης, τα δίδακτρα, τα σεμινάρια και τα εκπαιδευτικά προγράμματα και φέρει αποκλειστικά την ευθύνη παρόχου για τις συγκεκριμένες συναλλαγές.
1.3 Κρίσιμη διάκριση συναλλαγών
Ο χρήστης/πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι η ταυτότητα του πωλητή ή παρόχου καθορίζεται αποκλειστικά από το αντικείμενο της εκάστοτε συναλλαγής.
Οι αγορές φυσικών προϊόντων και εμπορευμάτων κομμωτηρίου πραγματοποιούνται αποκλειστικά από την εταιρεία «ΚΑΠΑ ΠΡΟΤΖΕΚΤ ΕΜΠΟΡΙΚΗ & ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΗ Α.Ε.».
Οι αγορές υπηρεσιών εκπαίδευσης, διδάκτρων, σεμιναρίων και εκπαιδευτικών προγραμμάτων πραγματοποιούνται αποκλειστικά από την εταιρεία «HAIRDRESSING MASTERS ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ Ι.Κ.Ε.».
Το αντίστοιχο φορολογικό παραστατικό, η απόδειξη, το τιμολόγιο, η επιβεβαίωση παραγγελίας ή οποιοδήποτε άλλο αποδεικτικό συναλλαγής αποτυπώνει την αρμόδια εταιρεία που αντιστοιχεί στη συγκεκριμένη συναλλαγή και αποτελεί πλήρη ένδειξη του συμβαλλόμενου μέρους για την εκάστοτε αγορά ή παροχή υπηρεσίας.
2. ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ
Με την πρόσβαση, περιήγηση ή χρήση της Ιστοσελίδας, καθώς και με την πραγματοποίηση οποιασδήποτε αγοράς, παραγγελίας, εγγραφής, κράτησης ή πληρωμής, δηλώνετε και εγγυάστε ότι είστε τουλάχιστον δεκαοκτώ (18) ετών και έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα.
Δηλώνετε επίσης ότι έχετε το δικαίωμα και την εξουσία να δεσμευθείτε από τους παρόντες Όρους Χρήσης.
Η χρήση της Ιστοσελίδας από ανηλίκους απαγορεύεται. Οι εταιρείες διατηρούν το δικαίωμα να ακυρώσουν οποιαδήποτε παραγγελία, εγγραφή ή συναλλαγή εφόσον διαπιστωθεί ότι έχει πραγματοποιηθεί από ανήλικο ή από πρόσωπο που δεν έχει δικαιοπρακτική ικανότητα.
3. ΝΟΜΙΜΗ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ
Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα νόμιμα, σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, τα χρηστά ήθη, την καλή πίστη και τους παρόντες Όρους Χρήσης.
Απαγορεύεται κάθε χρήση της Ιστοσελίδας για παράνομο, παραπλανητικό, καταχρηστικό, προσβλητικό, δυσφημιστικό, αθέμιτο ή ανταγωνιστικά επιζήμιο σκοπό.
Απαγορεύεται ιδίως:
α) η αποστολή ή ανάρτηση ψευδών, ανακριβών ή παραπλανητικών στοιχείων,
β) η χρήση κακόβουλου λογισμικού, ιών, bots, αυτοματοποιημένων μηχανισμών ή τεχνικών παρέμβασης,
γ) η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή εμπορική εκμετάλλευση της Ιστοσελίδας ή του περιεχομένου της χωρίς έγγραφη άδεια,
δ) η παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας,
ε) η παραβίαση προσωπικών δεδομένων τρίτων,
στ) η προσπάθεια μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε συστήματα, βάσεις δεδομένων ή διαχειριστικά περιβάλλοντα.
Σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων, οι εταιρείες διατηρούν το δικαίωμα να περιορίσουν, αναστείλουν ή διακόψουν την πρόσβαση του χρήστη στην Ιστοσελίδα και να ασκήσουν κάθε νόμιμο δικαίωμά τους.
4. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΟΡΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
Οι παρόντες Όροι Χρήσης δύνανται να τροποποιούνται οποτεδήποτε, κατά την κρίση των αρμόδιων εταιρειών, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην αρχή του παρόντος κειμένου.
Η συνέχιση χρήσης της Ιστοσελίδας μετά την τροποποίηση των Όρων Χρήσης συνιστά αποδοχή της νέας έκδοσης.
Οι εταιρείες διατηρούν το δικαίωμα να τροποποιούν, αναστέλλουν ή διακόπτουν εν όλω ή εν μέρει τη λειτουργία της Ιστοσελίδας, των προϊόντων, των υπηρεσιών, των τρόπων πληρωμής, των τρόπων αποστολής ή οποιασδήποτε λειτουργίας της Ιστοσελίδας, εφόσον αυτό κρίνεται αναγκαίο για τεχνικούς, εμπορικούς, νομικούς, οργανωτικούς ή λειτουργικούς λόγους.
5. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών πραγματοποιείται σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα Πολιτική Απορρήτου της Ιστοσελίδας και την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Για την ολοκλήρωση παραγγελιών, εγγραφών, κρατήσεων, πληρωμών, αποστολών προϊόντων, έκδοσης παραστατικών και παροχής υπηρεσιών, ενδέχεται να ζητηθούν στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση, στοιχεία τιμολόγησης, στοιχεία αποστολής και λοιπά αναγκαία δεδομένα.
Τα στοιχεία πληρωμής με κάρτα ή άλλους ηλεκτρονικούς τρόπους πληρωμής καταχωρούνται σε ασφαλές περιβάλλον παρόχου πληρωμών. Οι εταιρείες δεν αποθηκεύουν πλήρη στοιχεία καρτών, εκτός εάν αυτό επιτρέπεται και πραγματοποιείται νόμιμα από αδειοδοτημένο πάροχο πληρωμών.
Ο χρήστης υποχρεούται να παρέχει αληθή, ακριβή και επικαιροποιημένα στοιχεία. Οι εταιρείες δεν ευθύνονται για καθυστέρηση, αδυναμία εκτέλεσης παραγγελίας ή λανθασμένη έκδοση παραστατικού που οφείλεται σε ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία του χρήστη.
6. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ – ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΚΟΜΜΩΤΗΡΙΟΥ
6.1 Αντικείμενο
Μέσω της Ιστοσελίδας διατίθενται προς πώληση εμπορεύματα κομμωτηρίου, επαγγελματικά προϊόντα, καλλυντικά, εργαλεία, εξοπλισμός, αναλώσιμα και λοιπά φυσικά προϊόντα.
Οι πωλήσεις των προϊόντων αυτών πραγματοποιούνται από την εταιρεία «ΚΑΠΑ ΠΡΟΤΖΕΚΤ ΕΜΠΟΡΙΚΗ & ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΗ Α.Ε.».
6.2 Πληροφορίες προϊόντων
Η εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, περιγραφές, φωτογραφίες, χαρακτηριστικά, τιμές και διαθεσιμότητες των προϊόντων να είναι ακριβείς και επικαιροποιημένες.
Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν τεχνικά, τυπογραφικά, φωτογραφικά ή μηχανογραφικά σφάλματα. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα διόρθωσης τέτοιων σφαλμάτων και, εφόσον επηρεάζεται παραγγελία, ενημερώνει τον πελάτη πριν από την εκτέλεσή της.
Οι φωτογραφίες προϊόντων είναι ενδεικτικές. Ενδέχεται να υπάρχουν αποκλίσεις σε συσκευασία, απόχρωση, παρουσίαση ή επιμέρους χαρακτηριστικά, χωρίς αυτό να επηρεάζει ουσιωδώς τη χρήση ή τον προορισμό του προϊόντος.
6.3 Διαθεσιμότητα προϊόντων
Η διαθεσιμότητα των προϊόντων δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτα. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας προϊόντος μετά την υποβολή παραγγελίας, η εταιρεία ενημερώνει τον πελάτη και δύναται να προτείνει αντικατάσταση, μερική εκτέλεση, αναμονή ή ακύρωση της παραγγελίας.
6.4 Τιμές προϊόντων
Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον εκάστοτε νόμιμο Φ.Π.Α., εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.
Τα έξοδα αποστολής, αντικαταβολής ή τυχόν λοιπές χρεώσεις εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Για τον πελάτη ισχύει η τιμή που εμφανίζεται κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας, υπό την επιφύλαξη προφανούς σφάλματος.
6.5 Εσφαλμένη τιμή
Σε περίπτωση που προϊόν εμφανίζεται με προφανώς εσφαλμένη τιμή λόγω τεχνικού, τυπογραφικού ή μηχανογραφικού λάθους, η εταιρεία δεν υποχρεούται να αποδεχθεί ή να εκτελέσει την παραγγελία στην εσφαλμένη τιμή.
Εφόσον διαπιστωθεί τέτοιο σφάλμα, η εταιρεία ενημερώνει τον πελάτη και δύναται να ακυρώσει την παραγγελία ή να προτείνει εκτέλεση με τη σωστή τιμή.
7. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Η υποβολή παραγγελίας γίνεται μέσω της Ιστοσελίδας, σύμφωνα με τα βήματα που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και να διορθώσει τα στοιχεία της.
Μετά την υποβολή της παραγγελίας, αποστέλλεται ηλεκτρονική επιβεβαίωση λήψης της παραγγελίας. Η αποστολή επιβεβαίωσης λήψης δεν συνεπάγεται υποχρεωτικά αποδοχή της παραγγελίας εάν συντρέχει λόγος απόρριψης, όπως μη διαθεσιμότητα, αδυναμία πληρωμής, εσφαλμένη τιμή, περιορισμοί αποστολής ή άλλο νόμιμο/αντικειμενικό κώλυμα.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον πελάτη για επιβεβαίωση στοιχείων, ειδικά σε παραγγελίες υψηλής αξίας, επαγγελματικές παραγγελίες, παραγγελίες με ασυνήθιστα στοιχεία ή παραγγελίες που παρουσιάζουν ένδειξη κινδύνου απάτης.
8. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Οι αποστολές προϊόντων πραγματοποιούνται στη διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης κατά την παραγγελία, με τους διαθέσιμους τρόπους αποστολής που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα.
Η εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την αποστολή διαθέσιμων προϊόντων εντός 24 έως 72 ωρών, εκτός εάν αναγράφεται διαφορετικά ή συντρέχουν λόγοι καθυστέρησης.
Σε κάθε περίπτωση, η εταιρεία εκπληρώνει την παραγγελία εντός της νόμιμης προθεσμίας, εκτός εάν ο πελάτης έχει συμφωνήσει διαφορετικά ή υπάρχει λόγος ανωτέρας βίας.
Καθυστερήσεις δύνανται να προκύψουν λόγω έλλειψης διαθεσιμότητας, καθυστέρησης προμηθευτή, τελωνειακών διαδικασιών, απεργιών, ακραίων καιρικών φαινομένων, ανωτέρας βίας, λανθασμένων στοιχείων πελάτη ή αδυναμίας επικοινωνίας.
9. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και ενδέχεται να περιλαμβάνουν ενδεικτικά πληρωμή με κάρτα, τραπεζική κατάθεση, αντικαταβολή, ηλεκτρονικό πορτοφόλι ή άλλον πάροχο πληρωμών.
Οι τρόποι πληρωμής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την κατηγορία συναλλαγής, το προϊόν, την υπηρεσία, τη χώρα αποστολής, το ποσό ή την εμπορική πολιτική της αρμόδιας εταιρείας.
Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, ο πελάτης οφείλει να αναγράφει ως αιτιολογία το ονοματεπώνυμο και/ή τον αριθμό παραγγελίας. Η παραγγελία δύναται να εκτελεστεί μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.
Εάν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί εντός της προθεσμίας που ορίζει η εταιρεία, η παραγγελία δύναται να ακυρωθεί χωρίς άλλη ειδοποίηση.
10. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από εξ αποστάσεως σύμβαση αγοράς προϊόντων εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Σε περίπτωση πολλών προϊόντων που παραγγέλθηκαν με μία παραγγελία και παραδόθηκαν χωριστά, η προθεσμία αρχίζει από την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος.
Η υπαναχώρηση ασκείται εγγράφως με αποστολή δήλωσης υπαναχώρησης στην αρμόδια εταιρεία.
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε, πλήρες, χωρίς χρήση πέραν της αναγκαίας δοκιμής/ελέγχου, με την αρχική του συσκευασία, τα συνοδευτικά έντυπα, εξαρτήματα, δώρα και το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς.
Ο πελάτης φέρει το άμεσο κόστος επιστροφής, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της εταιρείας ή σε ελαττωματικό προϊόν.
Η εταιρεία δύναται να μειώσει το επιστρεφόμενο ποσό εφόσον η αξία του προϊόντος έχει μειωθεί λόγω χρήσης ή χειρισμού πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.
11. ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος, ενδεικτικά:
α) σε προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής και έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση,
β) σε προϊόντα που κατασκευάστηκαν ή προσαρμόστηκαν ειδικά για τον πελάτη,
γ) σε προϊόντα που μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα,
δ) σε σφραγισμένα προϊόντα ή μέσα ήχου/εικόνας/λογισμικού που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση,
ε) σε περιπτώσεις που η αγορά και παραλαβή πραγματοποιήθηκαν σε φυσικό κατάστημα και δεν συνιστούν εξ αποστάσεως σύμβαση.
12. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΓΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Σε περίπτωση νόμιμης υπαναχώρησης, η εταιρεία επιστρέφει τα ποσά που έλαβε για το προϊόν, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Η επιστροφή χρημάτων δύναται να παρακρατηθεί μέχρι την παραλαβή του προϊόντος ή μέχρι ο πελάτης να παράσχει απόδειξη αποστολής του προϊόντος.
Η επιστροφή πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο πελάτης, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά και υπό την προϋπόθεση ότι ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με έξοδα λόγω της επιστροφής.
13. ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ – ΝΟΜΙΜΗ ΕΓΓΥΗΣΗ
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας, ισχύουν τα δικαιώματα που προβλέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία.
Ο πελάτης δύναται να επικοινωνήσει με την εταιρεία αμέσως μόλις διαπιστώσει το ελάττωμα, παρέχοντας πλήρη περιγραφή, φωτογραφίες όπου είναι δυνατόν και το σχετικό παραστατικό αγοράς.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τεχνικού ελέγχου του προϊόντος πριν από την αποδοχή αιτήματος αντικατάστασης, επισκευής, μείωσης τιμήματος ή επιστροφής.
Η εταιρεία δεν ευθύνεται για ελάττωμα που προκλήθηκε από κακή χρήση, ακατάλληλη αποθήκευση, πτώση, φθορά από φυσιολογική χρήση, παρέμβαση τρίτου, μη τήρηση οδηγιών χρήσης ή ανωτέρα βία.
14. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ – ΔΙΔΑΚΤΡΑ – ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ
14.1 Αντικείμενο
Οι υπηρεσίες εκπαίδευσης, τα δίδακτρα, τα σεμινάρια, τα εκπαιδευτικά προγράμματα, τα masterclasses, τα online ή δια ζώσης μαθήματα, οι εκπαιδευτικές συνδρομές και η πρόσβαση σε εκπαιδευτικό περιεχόμενο παρέχονται αποκλειστικά από την εταιρεία «HAIRDRESSING MASTERS ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ Ι.Κ.Ε.».
14.2 Εγγραφή και ολοκλήρωση συναλλαγής
Η εγγραφή ή αγορά θέσης σε σεμινάριο ή εκπαιδευτικό πρόγραμμα ολοκληρώνεται με την επιβεβαίωση της πληρωμής ή με την αποδοχή της εγγραφής από την εταιρεία.
Η εταιρεία δύναται να ζητήσει πρόσθετα στοιχεία ταυτοποίησης, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία τιμολόγησης ή επιβεβαίωση συμμετοχής.
14.3 Περιεχόμενο εκπαιδευτικών υπηρεσιών
Το περιεχόμενο, η διάρκεια, το πρόγραμμα, οι ενότητες, οι εισηγητές, ο τρόπος διεξαγωγής, οι προϋποθέσεις συμμετοχής και οι παροχές κάθε εκπαιδευτικού προγράμματος περιγράφονται στην αντίστοιχη σελίδα, προσφορά, φόρμα εγγραφής ή ενημερωτικό υλικό.
Η εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες να είναι ακριβείς. Μικρές τροποποιήσεις που δεν αλλοιώνουν ουσιωδώς τον εκπαιδευτικό χαρακτήρα του προγράμματος επιτρέπονται.
14.4 Μεταβολές προγράμματος
Η HAIRDRESSING MASTERS ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ Ι.Κ.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει ημερομηνίες, ώρες, εισηγητές, τόπο διεξαγωγής, τρόπο παροχής της εκπαίδευσης ή τεχνικά μέσα υλοποίησης, εφόσον συντρέχει σοβαρός οργανωτικός, τεχνικός, λειτουργικός, εκπαιδευτικός ή άλλος αντικειμενικός λόγος.
Σε τέτοια περίπτωση, η εταιρεία ενημερώνει εγκαίρως τους συμμετέχοντες με τα στοιχεία επικοινωνίας που έχουν δηλώσει.
14.5 Ακύρωση από την εταιρεία
Σε περίπτωση ακύρωσης εκπαιδευτικού προγράμματος ή σεμιναρίου από την εταιρεία, ο συμμετέχων δικαιούται είτε μεταφορά της συμμετοχής του σε νέα ημερομηνία είτε επιστροφή του ποσού που έχει καταβάλει αποκλειστικά για τη συγκεκριμένη υπηρεσία.
Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν έμμεσες ή παρεπόμενες δαπάνες του συμμετέχοντα, όπως έξοδα μετακίνησης, διαμονής, απώλεια εισοδήματος ή λοιπές δαπάνες, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από αναγκαστικό νόμο.
14.6 Ακύρωση ή μη εμφάνιση συμμετέχοντα
Εφόσον ο συμμετέχων αδυνατεί να παρακολουθήσει σεμινάριο ή εκπαιδευτικό πρόγραμμα στο οποίο έχει εγγραφεί, οφείλει να ενημερώσει εγγράφως την εταιρεία το συντομότερο δυνατόν.
Η δυνατότητα μεταφοράς συμμετοχής, πίστωσης ποσού ή επιστροφής χρημάτων εξαρτάται από τους ειδικούς όρους του εκάστοτε προγράμματος, την ημερομηνία ενημέρωσης και το είδος της υπηρεσίας.
Σε περίπτωση μη εμφάνισης χωρίς έγκαιρη ενημέρωση, η εταιρεία δύναται να θεωρήσει ότι η υπηρεσία διατέθηκε κανονικά και να μην επιστρέψει το καταβληθέν ποσό, εφόσον αυτό επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία και τους ειδικούς όρους του προγράμματος.
14.7 Υπαναχώρηση από υπηρεσίες εκπαίδευσης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης για υπηρεσίες εκπαίδευσης ασκείται σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.
Εφόσον η παροχή της υπηρεσίας έχει ήδη αρχίσει ή ολοκληρωθεί με προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του πελάτη και με αναγνώριση ότι ενδέχεται να απολέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, εφαρμόζονται οι προβλεπόμενες από τον νόμο εξαιρέσεις.
Σε περίπτωση που ο πελάτης ζητήσει την άμεση έναρξη της παροχής υπηρεσίας πριν από την πάροδο της νόμιμης προθεσμίας υπαναχώρησης, ενδέχεται να υποχρεωθεί να καταβάλει αναλογικό τίμημα για την υπηρεσία που ήδη παρασχέθηκε μέχρι τον χρόνο άσκησης της υπαναχώρησης, σύμφωνα με τον νόμο.
14.8 Ψηφιακό εκπαιδευτικό περιεχόμενο
Σε περίπτωση αγοράς ή πρόσβασης σε ψηφιακό εκπαιδευτικό περιεχόμενο, βίντεο, online μαθήματα, εκπαιδευτική πλατφόρμα ή on demand υλικό, ο πελάτης αναγνωρίζει ότι η πρόσβαση στο περιεχόμενο μπορεί να ξεκινήσει άμεσα μετά την αγορά.
Εφόσον ο πελάτης δώσει ρητή συναίνεση για άμεση πρόσβαση στο ψηφιακό περιεχόμενο και αναγνωρίσει ότι ενδέχεται να απολέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, εφαρμόζονται οι νόμιμες εξαιρέσεις.
14.9 Πνευματική ιδιοκτησία εκπαιδευτικού υλικού
Εκπαιδευτικό υλικό, σημειώσεις, βίντεο, μέθοδοι, τεχνικές, παρουσιάσεις, φόρμες, εγχειρίδια, συνταγές, μέθοδοι διδασκαλίας, συστήματα εκπαίδευσης και κάθε λοιπό περιεχόμενο που παρέχεται στο πλαίσιο της εκπαίδευσης αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της «HAIRDRESSING MASTERS ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ Ι.Κ.Ε.» ή/και των νόμιμων δικαιούχων του.
Το υλικό παρέχεται αποκλειστικά για προσωπική εκπαιδευτική χρήση του συμμετέχοντα.
Απαγορεύεται απολύτως η αντιγραφή, αναπαραγωγή, φωτογράφιση, βιντεοσκόπηση, ηχογράφηση, διανομή, δημοσίευση, μεταπώληση, δημόσια προβολή, εμπορική εκμετάλλευση ή διάθεση σε τρίτους χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της εταιρείας.
15. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ ΧΡΗΣΤΩΝ
Η Ιστοσελίδα δύναται να παρέχει δυνατότητα δημιουργίας λογαριασμού χρήστη.
Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασής του και για κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του.
Σε περίπτωση υποψίας μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, ο χρήστης οφείλει να ενημερώσει άμεσα την αρμόδια εταιρεία.
Οι εταιρείες διατηρούν το δικαίωμα αναστολής ή διαγραφής λογαριασμού σε περίπτωση παραβίασης των Όρων Χρήσης, δόλιας χρήσης, κατάχρησης, ψευδών στοιχείων ή παραβίασης νόμου.
16. NEWSLETTERS ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Ο χρήστης δύναται να εγγραφεί σε ενημερωτικά δελτία, προσφορές ή εμπορικές επικοινωνίες, εφόσον παρέχει την απαιτούμενη συγκατάθεση όπου αυτή απαιτείται.
Η χρήση της ηλεκτρονικής διεύθυνσης για ενημερώσεις που αφορούν παραγγελίες, εγγραφές, πληρωμές, παραστατικά, αποστολές ή παροχή υπηρεσιών δεν θεωρείται newsletter αλλά αναγκαία συναλλακτική επικοινωνία.
Ο χρήστης μπορεί να διακόψει τη λήψη newsletters ακολουθώντας τις οδηγίες διαγραφής που περιλαμβάνονται σε κάθε σχετικό μήνυμα ή επικοινωνώντας με την εταιρεία.
17. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
Το σύνολο του περιεχομένου της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά κειμένων, φωτογραφιών, βίντεο, γραφικών, σημάτων, λογοτύπων, εμπορικών ονομασιών, σχεδιασμού, κώδικα, βάσεων δεδομένων, εκπαιδευτικού υλικού και λοιπών στοιχείων, προστατεύεται από την ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.
Απαγορεύεται η αντιγραφή, τροποποίηση, αναπαραγωγή, διανομή, αναδημοσίευση, πώληση, εκμετάλλευση ή χρήση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια του δικαιούχου.
Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν παρέχει στον χρήστη άδεια χρήσης εμπορικών σημάτων, λογοτύπων ή άλλων δικαιωμάτων των εταιρειών ή τρίτων.
18. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Οι εταιρείες καταβάλλουν κάθε εύλογη προσπάθεια για την ορθή, ασφαλή και αδιάλειπτη λειτουργία της Ιστοσελίδας.
Ωστόσο, δεν εγγυώνται ότι η Ιστοσελίδα θα λειτουργεί αδιάλειπτα, χωρίς σφάλματα, τεχνικές δυσλειτουργίες, καθυστερήσεις ή διακοπές.
Οι εταιρείες δεν ευθύνονται για ζημίες που οφείλονται σε τεχνικά προβλήματα, ασυμβατότητα εξοπλισμού ή λογισμικού του χρήστη, διακοπές δικτύου, ενέργειες τρίτων, ανωτέρα βία, κυβερνοεπιθέσεις ή γεγονότα εκτός εύλογου ελέγχου τους.
Η ευθύνη κάθε εταιρείας περιορίζεται αποκλειστικά στις συναλλαγές που η ίδια πραγματοποιεί ως πωλητής ή πάροχος, σύμφωνα με το άρθρο 1 των παρόντων Όρων.
19. ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΙ ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ
Η Ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς τρίτους ιστότοπους, παρόχους πληρωμών, πλατφόρμες, κοινωνικά δίκτυα ή άλλες εξωτερικές υπηρεσίες.
Οι εταιρείες δεν ευθύνονται για το περιεχόμενο, τη λειτουργία, την πολιτική απορρήτου, την ασφάλεια ή τις πρακτικές τρίτων ιστότοπων.
Ο χρήστης οφείλει να διαβάζει τους όρους χρήσης και τις πολιτικές απορρήτου των τρίτων υπηρεσιών πριν από τη χρήση τους.
20. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ
Οι εταιρείες δεν ευθύνονται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκτέλεσης υποχρεώσεων που οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας ή γεγονότα εκτός εύλογου ελέγχου τους, όπως ενδεικτικά φυσικές καταστροφές, πόλεμος, απεργίες, πανδημίες, κυβερνητικά μέτρα, διακοπές μεταφορών, διακοπές ηλεκτροδότησης, τεχνικές βλάβες δικτύων, κυβερνοεπιθέσεις, καθυστερήσεις προμηθευτών ή παρόχων.
21. ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ
Ο χρήστης συμφωνεί να αποζημιώσει τις εταιρείες για κάθε ζημία, απαίτηση, αξίωση, δαπάνη ή έξοδο που προκύπτει από παράνομη χρήση της Ιστοσελίδας, παραβίαση των παρόντων Όρων, παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων ή παροχή ψευδών/ανακριβών στοιχείων.
22. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Για ζητήματα που αφορούν προϊόντα κομμωτηρίου, εμπορεύματα, φυσικά προϊόντα, παραγγελίες προϊόντων, αποστολές, επιστροφές προϊόντων ή εγγυήσεις προϊόντων, αρμόδια εταιρεία είναι η:
ΚΑΠΑ ΠΡΟΤΖΕΚΤ ΕΜΠΟΡΙΚΗ & ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΗ Α.Ε.
Ιερά Οδός 236, Αιγάλεω Αττικής, Τ.Κ. 12242
Τηλέφωνο: 2105981270
Email: info@kapaproject.com
Για ζητήματα που αφορούν υπηρεσίες εκπαίδευσης, δίδακτρα, σεμινάρια, εκπαιδευτικά προγράμματα, masterclasses, online μαθήματα ή εκπαιδευτικές συνδρομές, αρμόδια εταιρεία είναι η:
HAIRDRESSING MASTERS ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ Ι.Κ.Ε.
Ιερά Οδός 236, Αιγάλεω Αττικής, Τ.Κ. 12242
Τηλέφωνο: 2113005000
Email: info@misel-group.com
Κάθε κοινοποίηση πρέπει να αποστέλλεται στα στοιχεία επικοινωνίας της αρμόδιας εταιρείας, ανάλογα με το αντικείμενο της συναλλαγής.
23. ΕΞΩΔΙΚΑΣΤΙΚΗ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ
Ο καταναλωτής μπορεί να απευθύνεται στους αρμόδιους φορείς εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, όπως ο Συνήγορος του Καταναλωτή, οι αρμόδιες αρχές προστασίας καταναλωτή και οι φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Η δυνατότητα αυτή δεν περιορίζει το δικαίωμα των μερών να προσφύγουν στα αρμόδια δικαστήρια.
24. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΑΡΜΟΔΙΑ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΑ
Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.
Για κάθε διαφορά που απορρέει από τη χρήση της Ιστοσελίδας, την αγορά προϊόντων, την παροχή υπηρεσιών, την ερμηνεία ή την εφαρμογή των παρόντων Όρων, αρμόδια είναι τα καθ’ ύλην αρμόδια δικαστήρια των Αθηνών, εκτός εάν αναγκαστική διάταξη νόμου ορίζει διαφορετικά.
25. ΜΕΡΙΚΗ ΑΚΥΡΟΤΗΤΑ
Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη, ακυρώσιμη ή μη εφαρμόσιμη, η ακυρότητα αυτή δεν επηρεάζει το κύρος των λοιπών διατάξεων.
Η άκυρη ή μη εφαρμόσιμη διάταξη θα αντικαθίσταται, στο μέτρο του δυνατού, από έγκυρη διάταξη που προσεγγίζει περισσότερο τον οικονομικό και νομικό σκοπό της αρχικής διάταξης.
26. ΜΗ ΠΑΡΑΙΤΗΣΗ
Η μη άσκηση ή καθυστέρηση άσκησης οποιουδήποτε δικαιώματος από τις εταιρείες δεν συνιστά παραίτηση από το δικαίωμα αυτό.
Η ανοχή παραβίασης των Όρων δεν συνεπάγεται παραίτηση από το δικαίωμα μελλοντικής επίκλησης ή επιβολής τους.
27. ΔΕΣΜΕΥΤΙΚΟΣ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑΣ
Οι παρόντες Όροι Χρήσης δεσμεύουν τον χρήστη/πελάτη και την κατά περίπτωση αρμόδια εταιρεία, καθώς και τους νόμιμους διαδόχους, εκπροσώπους και εκδοχείς τους.
Με την ολοκλήρωση οποιασδήποτε συναλλαγής μέσω της Ιστοσελίδας, ο χρήστης/πελάτης δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση των παρόντων Όρων, τους κατανοεί και τους αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα.